2月です。

  • 2020.02.10 Monday
  • 13:24

 

こんにちは。

 

今月のブログは訪問看護ステーションです。

 

さて、昨年、皆様にご協力いただきました、「満足度調査」の集計が終わりました。

 

回収率は78%!

 

みなさまありがとうございました。

 

「時間は守られたか?」「身だしなみ」「対応」などの項目について調査をさせていただきました。

 

 

昨年度からはじめた「えがおの点数」。

 

ずばり!『「えがお」に点数つけるとしたらを100点満点中、何点ですか?』という質問。

 

今年度の平均点は 

 

94.76点!!

 

昨年度より 2点増えました。

 

1年間、サービス向上に向けて努力した事が、少し形になったのかな・・・と思いますが、

 

まだまだ、100点満点には届きません。

 

来年度に向けて、見えた課題を解決して、満足度の向上に向けて、そして100点満点がいただけるように、

 

これからも努力していきます!!

 

 

 ※満足度調査の詳しい結果は、後日ホームページに掲載します。しばしお待ちくださいませ・・・

 

 

 

 

こんにちは。

 

 

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